据BBC报道，来自英国外交部28日的消息证实，失联亚洲航空（AirAsia）QZ8501航班上的162人中有一名英籍人蔡志文（音译 Choi Chi Man）。英国外交部表示已通知这名英籍乘客亲属。中国政府有关方面已证实机上没有中国籍乘客。
亚航早间证实，公司的一架从印尼泗水飞往新加坡的空中客车A320-200型客机与塔台失去联络。亚航马来西亚总部透过社交网站发表声明称，亚航印尼航班QZ8501星期天（12月28日）7时24分与印尼航空管制人员失联。亚航表示，失联客机上有155名乘客和7名机组人员，合共162人。当局表示，客机失联前并未发出任何求救信号。
来自印尼、新加坡和马来西亚的飞机搜索因天气恶劣和能见度低已经暂停，不过在附近水域的船只仍在展开搜寻工作。