【美洲华联社8月25日洛杉矶报道】位于洛杉矶市华埠的16层国泰老人公寓(Cathay Manor)的电梯已经停摆一周,仅是在楼门贴上“电梯坏了,请大家用太平梯进入大厦”的公告,没有诸如电梯出现了什么问题、什么时候修好的信息。住在这里的300多户老人敢怒不敢言,默默的承受现状,情况相当蹊跷。
本社记者接到投诉后于8月25日下午走访了国泰老人公寓及周围的几个商家。一位商家的业主陈太太告诉记者,往常每天都有几十个住在公寓的老人到店里买菜、油盐酱醋及食品,而且是大包、小包够几天用的。现在只有几个人过来买东西,而且只买一点,因为要爬楼梯,买多了拿不动;有些老人没电梯无法下楼。
住在国泰老人公寓15楼的82岁的兰先生告诉记者,当天他已经上下楼3次,他说没有办法必须下来。他说,以往电梯出问题,3、4个小时就恢复,这次时间太长了,已经一个星期了。当问及为什么不要求管理人员尽快解决电梯问题,他说“没有经理”。
陈太太很担心,一些住在高层的孤寡老人在没有电梯的情况怎么生活?生病了怎么办?她说,一些老人在买东西的时候向她抱怨包括电梯在内的公寓管理问题,大家气很大,但不敢通过正常的渠道投诉,怕遭到打击报复。
另一商家的业主告诉记者,几位住户就受到过威胁,被告知如果敢投诉,就不会有好结果。这位业主说,老人们担心,投诉后怕被以各种理由刁难或驱赶,或者房间出现问题时得不到维修。
在国泰老人公寓,记者看到一位女士来探望住在13楼的亲属,她说,哪有电梯停了一周都没有人管的事?10几层楼啊,老人们怎么生活?
86岁的冯先生住在3楼,但每次也只买一小袋东西,他上楼需要扶墙上栏杆。冯先生移民美国30多年,住在国泰老人公寓也有15、6年,谈起公寓的管理,冯先生也只能摇头叹气。他说,洗衣房已经关闭快半年了,夏天的衣服换的勤,我们这些8、90岁的老人还要自己洗衣服!
记者看到,位于二楼洗衣房因洗衣机问题关闭的通知是今年3月21日发出的。
在洗衣房门口记者遇到一位住在2楼的老人,当问及电梯和洗衣房等公寓管理的问题时,这位老人显得有些紧张,用国语告诉记者,我听不懂国语,听不懂。显然是不愿意与记者交谈。
周围的一些商家表示,华埠的一些社区组织和社团经常在国泰老人公寓举办活动,也给这里的老人提供帮助,但很奇怪的是,国泰老人公寓电梯坏了一周的事,在华埠这条街几乎都知道,但没有哪个社区组织为老人们出头。
老人们的敢怒不敢言也值得玩味。国泰老人公寓的管理者究竟是“何方神圣”,让老人们默默承受每天上下10几层楼?让老人们近半年无洗衣机可用?这在主流社区的老人公寓是难以想象的。电梯坏了、洗衣机坏了,这很正常;不正常的是时间这么长电梯、洗衣机都没有修好,这就是问题了。
国泰老人公寓的管理究竟出了什么问题?
据了解,国泰老人公寓有一个代表住户的组织,名称是“国泰老人大厦议会”,目前还不知道这组织是否与公寓管理者沟通,如何解决电梯及洗衣机的问题。
记者在国泰老人公寓没有找到管理人员,于是拨打老人公寓的电话213-626-1190想询问电梯的问题,接电话的一位先生表示他是值班的,这个问题需要找经理,他说经理应该姓陆、明天应该在,可以打这个电话找他。