【美洲华联社1月3日洛杉矶报道】西南航空公司（Southwest Airlines）正在努力让那些在假期遭遇取消航班激增的旅客对这家航空公司感觉更好，给他们2.5万个旅飞行客积分。
据ABC新闻报报道，该航空公司表示，这些积分在航班上价值超过300美元。西南航空在首席执行官Bob Jordan的一封信中包括了这一提议，这封信是对公司崩溃的又一次道歉。
Bob Jordan写道：“我知道，再多的道歉也无法挽回你的经历。”。他补充说，航空公司正在“非常紧急”地处理退款、归还丢失的行李以及处理滞留旅客的费用报销请求。
根据追踪服务FlightAware的数据，总部位于达拉斯的西南航空公司在12月22日至12月30日期间取消了15000多个航班。航班中断始于席卷全国的冬季风暴。尽管其他航空公司在几天后恢复了元气，但西南航空公司仍在与机组人员和飞机进行斗争，这些人员和飞机被困在离他们应该到达的目的地很远的地方。
西南航空公司表示，12月24日至1月2日期间预订航班被取消或“严重”延误的乘客每人获得了25000分，不过这家公司没有透露这些航班上有多少预订了的乘客。