【美洲华联社7月11日洛杉矶报道】由于客户支付“双倍透支”费、扣留信用卡奖励奖金以及未经客户同意开户，美国银行必须偿还客户超过1亿美元的费用，并支付1.5亿美元的罚款。
美联社的报道称，这是多年来对美国银行的最高罚款之一。在过去的15年里，美国银行一直在努力清理自己的声誉，并向公众宣传自己是一家专注于财务健康而非透支费收入的银行。
美国银行将需要向客户退还1亿美元，向消费者金融保护局（CFPB）支付9000万美元的罚款，向货币监理署（OCC)支付6000万美元。CFPB董事Rohit Chopra在一份声明中表示：“美国银行错误地扣留了信用卡奖励，双倍汲取费用，并在未经同意的情况下开立了账户。”“这些做法是非法的，破坏了客户的信任。”
CFPB表示，美国银行有一项向客户收取35美元的政策，这是因为客户的账户中没有足够的资金而被拒绝了交易。该机构认定，该银行允许对同一笔交易重复收取费用，从而使其翻倍。
10多年来，美国银行一直在减少对透支费收入的依赖，并于去年将向客户收取的透支费降至15美元。该行首席执行官兼董事长Brian Moynihan在2022年告诉美联社，根据这些新政策，透支费收入比2021年下降了90%。该行表示，去年上半年自愿降低了透支费，并取消了所有不足的资金费用。
美国银行在注册信用卡时也向人们提供现金奖励和积分，但CFPB表示，该银行非法扣留了承诺的信用卡账户奖金。
CFPB还发现，至少自2012年以来，美国银行的员工在客户不知情或未经授权的情况下非法申请并注册了消费者的信用卡账户。富国银行（Wells Fargo）也面临类似指控，该银行在旧金山银行（San Francisco bank）为实现不切实际的销售目标而开设了数百万未经授权的银行账户后，支付了数十亿美元罚款。
2014年，CFPB命令美国银行为非法信用卡行为支付7.27亿美元。去年，该公司因非法扣押而被责令支付1000万美元的民事罚款。同样在2022年，CFPB和OCC对美国银行罚款2.25亿美元，并要求其向消费者支付数亿美元的赔偿，以弥补在2019大流行最严重的时候支付国家失业救济金。