【美洲华联社4月24日洛杉矶报道】交通部周三发布了拜登政府新的航空旅行规则，以帮助航空公司的乘客准确了解他们被收取的费用，并在航班延误或取消时自动获得现金退款。根据政府的说法，航空公司的乘客可以在取消航班或航班发生“重大变化”时获得退款。
在一份新闻稿中 ，政府将“重大变化”定义为“国内出发或抵达时间超过3小时，国际出发或抵达时长超过6小时；从不同机场出发或抵达；转机次数增加；乘客被降级为较低级别服务的情况；或在不同机场或不同飞机上的转机，这些转机对残疾人来说不太方便。”
如果托运行李在国内航班起飞后12小时内或国际航班起飞后15-30小时内未送达，乘客还可以获得托运行李费的退款。他们还可以获得额外服务的退款，包括机上娱乐和Wi-Fi。
航空公司被要求在乘客无需要求的情况下退款，而且必须全额退还机票购买价格，包括政府和航空公司的税款。
交通部长Pete Buttigieg在新闻稿中表示，新规定“设定了一个新标准”。“当航空公司欠乘客钱时，乘客应该拿回他们的钱，而不用头疼或讨价还价。”
政府发布的另一项规定旨在保护航空乘客免受“意外、不必要费（surprise junk fee）”的影响。
交通部表示：“该规定要求航空公司和票务代理提前告知消费者，他们对第一个或第二个托运行李、随身行李以及取消或更改预订收取的费用。”“这将有助于消费者避免不必要或意外的费用，这些费用可能会迅速增加，并给最初看起来更便宜的机票增加巨大成本。”
旅游专家、JoeSentMe.com编辑Jon Baird告诉KNX新闻的Jon Baird，他认为大多数航空公司已经遵守了这些规定，但新规定不会伤害消费者。他说，“这是否会产生积极影响，是我们必须在现实世界中以及在政府如何实施监管、收费和罚款的现实世界中观察的问题。”。
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