【美洲华联社7月12日洛杉矶讯】据NBC4 I-Team报道。一名女子称，在她前往南加州旅行期间，一家汽车租赁公司向她收取了没有造成车辆损坏的费用，而她的信用卡公司没有支持她。
据NBC4 I-Team报道，Licsun Wong 就Nu Car Rental 收取的500美元车辆损坏费用与 Chase 发生争执，当 Chase 站在商家一边时，她感到很震惊。她向 I-Team 寻求帮助。
Wong 和她来自西雅图的朋友最近飞往洛杉矶，周末去六旗魔术山游玩。这群精打细算的20多岁的年轻人通过 Nu Car Rental 租了他们能找到的最便宜的车。她说，“在洛杉矶打 Uber 似乎很贵，所以我们决定选择最便宜的。”
确实很便宜。租这辆车周末只花了80美元。但几周后，Nu 向 Wong 的信用卡收取了 500 美元的费用。她说，“这肯定是个错误，发生了什么，这太可疑了，我要联系他们，我需要知道为什么我要支付500 美元。”
Nu 告诉 Wong， 她损坏了汽车。她说她没有。她还说，在还车时Nu没有指出任何损坏。从那时起，Nu从未分享过照片或任何其他损坏车辆的证据。
还有很多客户对Nu不满意。在 Yelp 上，数百人抨击该公司，一些人说他们预订的汽车在取车时无法使用，他们被承诺免费升级，但后来不得不为此付费，并且他们被收取了意想不到的清洁费。
Wong 说，“哇，我不是唯一的受害者。”Wong表示，Nu拒绝退还她的500美元，因此她向她的信用卡公司 Chase 提出异议。她以为这会是稳操胜券的事，所以当她得知事实并非如此时，她很震惊。
Chase站在Nu一边。
她说，“这是我的说法，而他们却不信。他们甚至不去了解这家公司的信誉或类似情况，就信任这家公司。”
NBC4 I-Team的报道称，调查小组联系了 Chase，询问 Nu 是否提供了 Wong 租车受损的照片或其他证据。Chase 没有回答这个问题，但在一份声明中表示“没有足够的证据来撤销指控”。
所以调查小组联系了 Nu，但该公司似乎改变了主意。Nu立即退还了Wong的500 美元。该公司确实坚持认为是 Wong 损坏了汽车，但表示无法核实细节，因为记录损坏的员工已不再在公司工作。
Wong说，“3周后再向某人收费，这根本说不通。什么损害赔偿？他们甚至无法提供（证据）。”她表示，她的故事是对夏季旅行者的一个警告：取车和还车时，请拍下租车的照片，以防你不得不与两家公司就你没有造成的损坏进行争执。
信用卡收费争议技巧
尝试先与商家解决争议。
如果仍未解决，请告知商家您将向信用卡公司提出争议。 有时这会促使他们采取行动，因为争议过程会花费他们的钱。
向你的信用卡公司提供支持你索赔的所有证据。