航空公司、政府和企业在全球技术中断后急于恢复正常

【美洲华联社7月20日综合报道】周六，运输提供商、企业和政府急于让所有系统恢复正常，此前，由于大规模技术中断，系统中断时间很长。

最大的持续影响是航空旅行。航空公司在周五取消了数千个航班，现在许多飞机和机组人员都处于错误的位置，而机场则继续面临登机和安全问题。周六美国东部时间中午12点左右，航班跟踪服务 FlightAware 在其网站上列出了约 23,000 个航班延误。

大规模中断的核心是 CrowdStrike，这是一家为全球数十家公司提供软件的网络安全公司。该公司表示，问题发生在它向运行 Microsoft Windows 的计算机部署了错误的更新时，并指出中断背后的问题不是安全事件或网络攻击。

CrowdStrike 软件更新导致的 Microsoft 中断还导致许多 Windows 用户再次看到熟悉且可怕的屏幕：即非正式的“死机蓝屏”，表示他们的计算机系统已停止运行。

此次中断影响了全球的消费者和企业，包括航空公司、银行、医疗保健提供商、电信公司、零售商，甚至纽约时代广场的广告牌。

在周六早上发布的一篇博客文章中，Microsoft 表示已与 CrowdStrike 合作，以自动化开发解决方案的工作，分享如何解决问题的说明，并部署“数百名 Microsoft 工程师和专家直接与客户合作以恢复服务”，以及其他让人们了解情况并帮助受影响客户的措施。

英国的交通系统仍在努力恢复正常

英国的旅游和运输业在全球安全中断后努力恢复正常，航空乘客在许多学校学生暑假的第一天面临取消和延误。

盖特威克机场表示，“大多数”预定航班预计将起飞。曼彻斯特机场表示，乘客正在手动办理登机手续，可能会有最后一刻取消。

多佛港表示，大量流离失所的航空旅客涌入港口，需要等待一个小时才能进入港口搭乘渡轮前往法国。

与此同时，英国国家网络安全中心警告民众和企业要警惕网络钓鱼，因为“投机取巧的恶意行为者”会试图利用这次停电。

国家网络安全中心前负责人 Ciaran Martin 表示，危机最糟糕的时期已经过去，“因为危机的性质是它很快就变得非常糟糕。它很快就被发现，基本上已经关闭了。”

他告诉天空新闻，一些企业将能够很快恢复正常，但对于航空等行业来说，这可能需要更长的时间。

“如果你从事航空业，你的人员、飞机和工作人员都被困在错误的地方……所以我们预计会持续几天。如果我们预计会持续几周，那我会感到惊讶。”

德国航空公司预计其大部分航班将正常运行

汉莎航空旗下的廉价航空子公司欧洲之翼航空表示，预计将于周六恢复“大部分定期”航班运营。

周五，全球 IT 中断迫使该航空公司取消了约 20% 的航班，主要是国内航线。乘客被要求改乘火车。该航空公司周六在 X 上表示：“网上值机、机场值机、登机流程、预订和重新预订航班都已恢复。”“然而，由于全球 IT 中断的程度相当大，乘客可能仍会受到个别干扰”。

达美航空及其地区分支机构已取消数百个航班

航空数据提供商 Cirium 表示，截至周五下午，达美航空及其地区分支机构已取消了东海岸四分之一以上的航班。
达美航空及其分支机构已取消了 1,100 多个航班。截至周六下午，该航空公司约 40% 的主线航班延误，另有 25% 的航班被取消。据 FlightAware 称，约 40% 的区域航班已被取消，乔治亚州的哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场仍然是最严重的。

美国航空的网络已取消了450个航班，占其航班计划的 7.5%，并将周六视为恢复日。

西南航空和阿拉斯加航空不使用导致全球互联网中断的 CrowdStrike 软件，各自取消的航班不到六个。

俄勒冈州波特兰市市长因断网宣布进入紧急状态

周五，市长泰德·惠勒宣布进入紧急状态，此前该市超过一半的计算机系统受到全球互联网中断的影响。

惠勒在新闻发布会上表示，虽然紧急服务电话没有中断，但调度员不得不用笔和纸手动跟踪 911 呼叫几个小时。他说，该市 487 个计算机系统中有 266 个受到影响。

进入美国的过境点延误

无论是从北部还是南部进入美国的人都发现，过境点因互联网中断而延误。

据圣地亚哥联合论坛报报道，周五早上，圣伊西德罗入境口岸陷入拥堵，行人等待了3个小时才过关。

即使是载有获准参加美国客户和边境保护局“可信赖旅行者”计划的低风险乘客的汽车，也等待了长达90 分钟。该计划名为 SENTRI，如果乘客预约面谈并接受背景调查，他们抵达美国后可以更快地通过海关和护照检查，从而更快地通过海关和护照检查。

与此同时，在美国和加拿大边境，温莎警方报告称，大使桥和底特律-温莎隧道的过境点出现了长时间的延误。