资料图。 武俊杰 摄
西方国家上周“黑色星期五”消费激增，美网络购物交易额创下历史纪录，首次突破30亿美元。新加坡《联合早报》日前社论称，网购热潮冲击了实体商店的生意，实体零售业者正进入一个尴尬期，但这不能因此就判了实体零售业者的死刑，部分实体零售商开始变通求存，采取网上店内双线作战的策略。
文章摘编如下：
今年美国“黑色星期五”当天各大零售商的网上访问量有56%来自移动配备，其中47%来自智能手机，9%来自平板电脑，移动配备的网购交易额比去年同期增长了33%，达到12亿美元左右，占网购总销售额的40%，通过智能手机和平板电脑下单的比率均创下最高纪录。
而当天网络用户流量估计比一年前高出20%，实体店顾客流量则可能减少3%至4%，这可看出网购已成为消费大趋势。网购越来越盛，与互联网和移动配备的普及不无关系，这种势不可挡的新消费形态，正是所谓的“新经济”的一个显著特色。
“黑色星期五”在美国通常被视为圣诞购物期的正式开始，也是每年零售业圣诞业绩的晴雨表，今年网购交易额创下历史纪录，反映出美国第四季经济增长有优于预期的迹象，也可能为未来美国节日消费的走向定调。
与“黑色星期五”遥遥相对的是中国双11的网购销售额，在2009年，俗称“光棍节”的11月11日当天，网购销售额为0.52亿元人民币，在过去八年里，“光棍节”已成为中国电商的“购物狂欢节”，销售额以惊人数字增长，每年持续创下新高，今年的销售额达到1770亿元人民币，几乎是去年912.17亿元人民币的两倍。
从“光棍节”到“黑色星期五”，全球各大电子商务网站已牢牢捉住各种节日的商机，纷纷推出折扣购物的活动，网络购物大战变成了各电商抢钱的最好时机。从2009年11月11日开始，以淘宝及天猫等为首的中国电商巨擘年年力推，终于促成广大消费者选择上网购买商品的习惯，这股网购风潮也随即吹袭全球许多国家。
随着越来越多消费者选择网购，并估计会快速成为全球性的消费形态，对实体商店构成巨大的生存威胁，实体零售业必须从中得到警示，想尽办法让消费者进店购物，例如在美国的一些大型百货公司和实体商店，已经在网站上提供客户服务，推出应用移动配备用户独享折扣等。
网购热潮的确冲击了实体商店的生意，实体零售业者正进入一个尴尬期，但这不能因此就判了实体零售业者的死刑，部分实体零售商开始变通求存，采取网上店内双线作战的策略，与各方电商展开竞争，充分利用网络优势推出诱人的折扣价，或网上限时抢购等促销活动，以期同时吸引更多消费者进店或在网上消费。
从另一方面来看，网购改变了人们的消费方式，也为市场带来新商机，促进另一种新型经济活动的发展，例如网购催生了庞大的物流业和送货服务业，创造了另类的就业机会。而网购带动的消费形态和经营方式仍在改变中，比如大家熟悉的网上书店亚马逊，早已改变经营模式也开启了实体书店。在新加坡共有十多家电商，除了网上购物平台外，也在购物中心设立店面，让消费者观看实物再下单。
此外，网购平台也成为厂商打开海外市场的桥梁，新加坡食品厂商联合会和新加坡国际企业发展局今年4月展开合作，协助本地食品品牌加入阿里巴巴旗下天猫国际设立的电商平台“新加坡心品味海外旗舰店”，将产品以网上销售方式出口到中国，大大减少本地厂商单打独斗进入中国市场所面对的障碍。
零售业实体店若要继续开下去，不能像以前一样只顾卖东西，而必须给顾客一个理由走进来，未来不结合和运用网络是不行的。来源：中国新闻网
