【美洲华联社3月6日洛杉矶报道】美国西南航空公司的一架航班在夜间被迫改道降落在关闭的Myrtle Beach机场后又陷入了困境。改道导致乘客滞留9小时,一夜之间没有食物或信息。
据KNX报道,这个航班在最后一刻中止了进入Raleigh-Durham国际机场的航班。来自FlightAware的航班追踪数据显示,西南航空3094航班在1350英尺的高度降落时,离原定目的地很近。
西南航空公司官员表示,由于开始出现天气问题,导致飞机燃油不足,导致航班改道。
这架满载波音737的飞机安全降落在Myrtle Beach机场,但乘客被困在飞机上两个小时后飞机才被允许进入机场,据一对夫妇与News Nation的分享,机场关闭了四个小时。
飞机上的乘客就这一事件与NewsNation进行了交谈。这对北卡罗来纳州的夫妇描述了从“地狱”起飞的航班,飞机开始“像疯了一样”摇晃时,3名乘客呕吐,还有人恐慌发作并晕倒。
Nicholas Reed在接受媒体采访时表示:“这是一次非常可怕的经历。我们在Raleigh降落,飞机开始疯狂地摇晃。15分钟后,(机组)他们决定告诉我们要去Myrtle海滩。”。
Nicholas Reed分享说,当乘客们终于安全地下了飞机,躺在Myrtle海滩的地面上时,噩梦还没有结束,因为他们不被允许携带行李或前往任何地方。
他说:“有一群人找到了一家酒吧,走到酒吧后面,开始给自己倒饮料,因为没有保安。”
最终,飞机重新起飞,乘客在最初预计在北卡罗来纳州降落的几个小时后抵达目的地。
西南航空公司发布了一份关于航班的声明,解释了航班延误和改道的原因。
声明中写道:“由于RDU的天气状况,我们决定安全地将西南航空3094航班(BWI–RDU)改飞MYR。”“一旦我们能够安全地将乘客运送到最终目的地,我们又派出了一名机组人员和飞机。”
尽管如此,Nicholas Reed还是表示,这并不像航空公司所说的那么简单,并指出他们“凌晨4点回到Raleigh,所以,这是一次非常可怕的经历。他们没有给我们提供餐券或任何东西。我感觉,我们一直在西南飞行。”
西南航空公司在声明中对乘客所遭遇的情况表示歉意,但对乘客未来可能的住宿条件只字不提。该航空公司表示:“我们对由此带来的不便表示歉意,并鼓励乘客向我们的客户关系团队提出任何问题。”
一份文件显示,这起事件发生在该航空公司的艰难时刻,因为假日灾难导致该航空公司预计2022年第四季度将出现7.25亿至8.25亿美元的净亏损。
西南航空首席执行官Bob Jordan在给去年12月被取消的16700多个航班的乘客的信中写道:“我知道,再多的道歉也无法挽回你的经历。”