美国司法部加入西南航空假日航班崩溃调查:时间表“不切实际”吗?

【美洲华联社4月24日洛杉矶报道】联邦交通部发言人4月24日表示,联邦司法部已加入由交通部牵头的对西南航空公司(Southwest Airlines)去年12月航班崩溃问题的调查,当时该公司在11天内取消了16000多个航班。

据ABC新闻报道,交通部发言人在一份声明中表示,交通部正在调查“西南航空公司是否进行了不切实际的航班安排,这在联邦法律下是非法的,以及西南航空公司能否按要求及时向受影响的乘客提供退款和报销”。

这位发言人说:“交通部团队……也在与司法部和联邦航空局密切协调。”。

西南航空在一份声明中表示,尚未收到司法部的任何询问,但已准备好与政府机构合作。

由于严重的冬季风暴、人员短缺和技术问题,西南航空公司的大量航班取消导致数千名乘客滞留。该航空公司表示,这一故障在2022年第四季度造成了超过8亿美元的收入损失。

当时,西南航空公司首席执行官Bob Jordan在接受ABC新闻采访时为混乱局面道歉,他说:“在假期影响了这么多人,这么多客户,影响了我们的员工,对此我深表歉意。几乎没有办法道歉。”

今年1月,联邦交通部宣布正在进行调查,在2月的听证会上,西南航空公司首席运营官Andrew Watterson在参议院商务委员会就取消订单一事发表了讲话。他说,“让我明确一点:我们搞砸了。事后看来,我们没有足够的冬季飞行弹性。”

今年3月,西南航空公布了一项由3部分组成的计划,以提高该航空公司在面对未来挑战时的运营弹性。但问题依然存在:上周,由于内部系统的技术问题,西南航空公司的飞机在全国范围内短暂停飞,2000多架次航班延误。