【美洲华联社2月17日华府讯】随着2026 年报税季展开，2 月 16 日总统日假期前后电话热线中心需求的增加，美国国税局鼓励纳税人访问 IRS.gov 上的“让我们来帮助您”页面，并使用在线工具，快速便捷地获得帮助，无需电话等待。
总统日所在周是历来是报税季最繁忙的时期之一，国税局电话咨询量通常会激增。许多常见的税务问题和任务都可以在报税前、报税中和报税后通过国税局全天候自助服务工具在线解决。
国税局提供分步报税指南和自助服务协助，帮助纳税人在报税前、报税中和报税后顺利完成各项工作。
无需等待：使用国税局个人在线账户获取税务信息
纳税人可以使用国税局个人在线账户来：
- 获取税务记录，包括工资和收入记录以及最近提交的税表中的调整后总收入。
- 查看、批准和签署税务专业人士的授权书。
- 申请和查看身份保护个人识别号码 (IP PIN)。
- 付款以及安排或取消未来的付款。
无需邮寄：电子申报并选择经转账直接存款
电子申报并选择经转账直接存款是接收退税最快捷、最安全的方式。电子退税降低了款项丢失、被盗、篡改或延迟的风险。
根据《第 14247 号行政命令，美国银行账户收付款现代化》（英文），国税局已开始向全面电子化联邦支付过渡。
符合条件的纳税人可以通过国税局Free File项目免费进行电子申报。无论收入多少，能够自行报税的纳税人都可以使用免费报税可填写式表格（英文）。
获取税务和资格问题的答案
交互式税务助手（英文）提供常见税务问题的答案，包括申报状态、应税收入和抵免资格。纳税人还可以访问“大而美法案”条款（英文）网页，了解影响抵免和扣除的最新税法变更。
符合条件的纳税人如果需要更多帮助，可以通过国税局免费报税（VITA）和老年人税务辅导（TCE）项目（英文），获得由国税局认证的志愿者提供的免费基础报税服务。IRS.gov 还提供选择报税员的技巧（英文），以及如何避免不道德的“幽灵”报税员。
在线查询退税状态
纳税人可以使用“我的退税在哪里？”追踪退税情况。该工具会在国税局接受电子提交的当年税表后 24 小时内提供退税状态信息。数据每天更新一次，通常在夜间更新。
大多数提早申报低收入家庭福利优惠 (EITC) 或附加子女减税优惠 (ACTC) 的纳税人都可以通过“我的退税在哪里？”工具在2月21日之前查看到更新的退税状态。
IRS.gov 是寻求帮助的第一站点
IRS.gov 仍然是随时获取帮助的最快捷、最简便的方式，无需电话等待。
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