【美洲华联社2月22日综合报道】美国电话电报公司（AT&T）承认其出现了大范围的服务中断，但没有提供系统故障的原因。CNN的报道称，网络中断影响了全国范围内的电话和互联网服务。
T-Mobile和Verizon表示，他们的网络不受AT&T服务中断的影响，报告中断的客户可能无法联系到使用AT&T的客户。
周四上午，AT&T美国各地的许多客户的网络瘫痪，导致客户无法拨打电话、发短信或上网。尽管Verizon和T-Mobile的客户也报告了一些网络中断，但似乎没有那么普遍。
超过73000名AT&T客户在数字服务跟踪网站DownDetector上报告了停机情况。这不是一个全面的数字：它只跟踪自我报告的停机情况。尽管停机报告在东部时间凌晨5点有所下降，但在东部时间早上7点有所反弹，并继续激增。
AT&T承认存在大范围的停电，但没有提供系统故障的原因。AT&T在一份声明中表示：“今天早上，我们的一些客户遇到了无线服务中断的问题。我们正在紧急恢复对他们的服务。”。“我们鼓励在恢复服务之前使用Wi-Fi通话。”
据CNN报道，AT&T公司一直在网上回应客户投诉，要求他们直接向客服发送信息。该公司在过去几天里遇到了零星的中断，包括美国东南部部分地区的911临时中断。尽管中断时有发生，但在全国范围内，长时间中断极为罕见。
一些地方政府表示，AT&T的中断正在扰乱其服务。
旧金山紧急事务管理部周四上午在一份声明中表示，其911中心仍在运营，但由于中断，许多AT&T客户无法接通紧急热线。该部门建议人们用座机打电话，或者找一个有竞争对手服务的人拨打911。
我们意识到一个问题会影响AT&T无线客户拨打和接听任何电话（包括拨打911）。我们正在积极参与并监测这一情况。旧金山911中心仍在运作。如果您是美国电话电报公司的客户，无法接通911，…p
俄亥俄州上阿灵顿的消防局表示，AT&T的中断影响了其火灾警报。密歇根州圣约瑟夫县建议居民，如果在AT&t的网络上无法拨打911，请使用Wi-Fi拨打911电话。乔治亚州科布县表示，其911业务未受中断影响，但指出客户可能希望找到其他方法来获得紧急服务。西弗吉尼亚州卡贝尔县表示，作为最后手段，无法拨打911的客户可以发短信给911。
纽约警察局官员CNN，周四上午，他们无法在AT&T电话上打电话或使用电子邮件，除非他们连接到Wi-Fi。
DownDetector网站显示，周四上午，Verizon和T-Mobile的客户也报告了约1000次停机。
T-Mobile在一份声明中表示：“我们没有遭遇中断。”。“我们的网络运行正常。”
Verizon也发表了类似的评论，称其未受到AT&T中断的影响。“Verizon的网络运行正常，”Verizon在一份声明中告诉CNN。“今天早上，一些客户在与另一家运营商服务的客户打电话或发短信时遇到了问题。我们正在继续监控情况。”
该公司补充道，Downdector上关于T-Mobile中断的用户报告“可能反映了我们的客户在尝试连接其他网络上的用户时遇到的挑战。”
Downdector表示，Downdector提供“代表47个国家的47个网站上12000多项服务的实时状态信息”。
