【美洲华联社9月4日旧金山讯】在加州民众准备庆祝劳动节并感谢美国工人的贡献之际，工会发出警告，他们认为人工智能正日益威胁人类工作的未来。
据CBS新闻报道，周五，工会领导人在旧金山市中心集会，敦促州长加文·纽森签署九项旨在规范人工智能在工作场所使用的法案。
工会领导人表示，人工智能和自动化技术的快速发展前所未有，并警告说，如果没有保障措施，工人可能面临失业、监控加剧以及工作场所决策由算法做出等问题。
对于长期从事医疗保健工作的妮可·皮利翁来说，这些担忧与她自身息息相关。
皮利翁在一家大型医院担任电话客服代表，负责接听患者报告紧急症状的电话并帮助他们安排预约。大约八个月前，她说她所在的医院开始使用一种她称之为“情绪识别软件”的设备来监控她与患者的互动。
“这款软件反复告诉我，我在通话中缺乏情感同理心，并在我工作时实时弹出提示，告诉我如何改变我的语气，”皮利翁说。“当你专注于患者时，最不需要的就是一个人工智能程序实时评判你的声音。”
她担心这项技术会分散员工的注意力，使他们无法履行更重要的职责，例如识别患者的紧急症状。
“这令人沮丧，分散注意力，而且在我看来，这是一种歧视，”她说。
工会领导人指出，像皮利翁这样的案例表明，他们认为，如果公司在缺乏足够安全措施的情况下引入人工智能技术，就会对工人造成伤害。
“大型科技公司正在以一种专注于自动化、取代工人的方式推广人工智能，”卡车司机工会第七联合委员会主席兼加州卡车司机工会主席彼得·芬恩说。
人工智能的飞速发展引发了各行各业员工的担忧，他们担心自动化最终会取代人类员工，导致失业。
“我们觉得这是一场生存危机。人工智能和聊天机器人已经失控了。必须阻止它的发展，”史蒂夫·泽尔策 (Steve Zeltzer) 说。他曾带领一小群人在旧金山凯撒医疗集团 (Kaiser Permanente) 医院前举行了一场“停止人工智能”的集会。
但加州就业发展部前部长、现任杜安·莫里斯律师事务所 (Duane Morris) 律师的迈克尔·伯尼克 (Michael Bernick) 表示，员工应该专注于适应不断变化的技术。
“重要的是不要为此担忧，而是要掌握相应的技能，”伯尼克说。
伯尼克近半个世纪以来一直关注就业市场，他说他从未见过像人工智能这样发展如此迅速的技术变革。
在相对较短的时间内，人工智能已经从一项新兴技术发展成为几乎所有行业公司都在采用的工具。伯尼克表示，这种发展速度是造成人们对人工智能对员工影响感到焦虑的主要原因。
他表示，目前就业数据显示，人工智能并未对整体就业增长或流失产生显著影响。
“过去几个月的劳动力数据显示，就加州的就业增长或流失而言，人工智能总体上并未产生显著影响，”伯尼克说道。
尽管如此，工会领导人表示，他们不希望等到工人开始失业才出台相关法规。
目前，有九项与人工智能相关的法案正等待纽森州长的批准，其中包括旨在规范人工智能在就业决策中应用的保护措施。
“我们还提出了一些法案，规定任何人工智能‘老板’，或者说任何非人类实体，都不应该有权解雇或惩戒员工，”加州劳工联合会（AFL-CIO）主席洛雷娜·冈萨雷斯说道。
对于皮利翁而言，这场辩论的焦点在于，在人际互动可能造成严重后果的职业中，如何维护人类工作者的角色。
“我们不能坐等别人来解决这个问题，”她说道。“作为医护人员，我们目睹了正在发生的一切，也深知其中的利害关系。”
纽森必须在9月30日之前签署或否决摆在他办公桌上的法案。
