MacBook所有者可能会在集体诉讼中获得赔偿

【美洲华联社1月9日洛杉矶报道】如果你在2015年至2019年期间购买了配备某种键盘的苹果MacBook笔记本电脑,作为全国集体诉讼和解的一部分,你可能有资格获得最高395美元的付款。但是,提出索赔的时间已经不多了,并不是所有拥有MacBook的人都会得到赔偿。

据NBC4 报道,根据法院文件,2022年提起的一项集体诉讼指控,2015-2019年期间销售的MacBook笔记本电脑含有有缺陷的蝴蝶键盘(butterfly keyboards)。诉讼称,故障可能会导致“字符意外重复;字母或字符不出现;和/或按键感觉“粘滞”或无法以一致的方式响应。”

尽管苹果否认诉讼中的所有指控,但2022年7月达成了5000万美元的和解。

来自Macworld的一份报告称,这起诉讼最初仅限于消费者提起诉讼的八个州的合格用户——马萨诸塞州、纽约州、伊利诺伊州、佛罗里达州、华盛顿州、新泽西州和密歇根州。然而,2022年11月,北加州地方法院法官的一项裁决批准了5000万美元的和解协议,适用于全国范围内特定MacBook笔记本电脑的购买者。

如果你在2015年至2019年期间购买了MacBook,你可能会被拖欠付款。然而,你可以收到的金额是基于层级的,你需要特定的信息才能正确提交索赔。

2015年,苹果发布了其新设计的MacBook,称其“在各个方面都进行了革新,以提供有史以来最薄、最轻的Mac”,该公司的一份公告称。“新款MacBook的每一个组件都经过了精心设计,打造出一款仅重两磅、厚度13.1毫米的Mac®。”

公告接着描述了笔记本电脑新设计的蝴蝶键盘,并指出如此轻薄的MacBook设计意味着“彻底重新设计笔记本电脑键盘的工作方式”。

根据苹果公司的说法,该键盘的蝶形机构“比传统的键盘剪刀机构薄40%,但稳定度高四倍,无论手指在哪里敲击键盘,都能提供更高的精度。”

但投诉和报告表明,键盘经常出现故障。

英国广播公司(BBC)的一份报告显示,在多次投诉后,苹果在2018年为受影响的笔记本电脑推出了一项“键盘服务计划”,涵盖购买日期后四年的键盘维修。

然而,据英国广播公司报道,“客户表示,更换的产品通常也有同样的问题。”

据科技网站9to5 Mac报道,苹果公司于2020年淘汰了蝶形键盘,转而使用标准剪刀式开关。

这项价值5000万美元的和解声明称,苹果否认任何MacBook都有缺陷,“并否认苹果做了任何不当或非法的事情”,并补充道,“苹果对本案的索赔提出了许多抗辩”,解决此案的和解“并不是承认苹果有罪或有任何不当行为”。

有关获得赔偿的细节可点此处进入和解网站查询。