洛杉矶地区检察官杰基莱西2月20日宣布,时代华纳有线电视公司将向客户发放价值近1700万美元的信用额度,以解决一起消费者保护诉讼。这起诉讼的起因是,该公司使用误导性广告做法,诱使客户支付其无法提供的高速互联网服务。
据城市新闻社报道,绝大多数资金将在60天内通过来自时代华纳有线电视公司(Time Warner Cable)母公司Spectrum的每月有线电视/互联网账单上的自动信用返还给客户。
据地方检察官办公室透露,该公司在加州的互联网客户还将免费获得一个月的娱乐流媒体套餐“频谱选择”,价值约40美元。而作为有线电视用户的客户将获得3个月的“Showtime”免费服务,价值45美元,如果他们还没有订阅的话。
据地区检察官办公室的数据,一些用户被发放了过时的调制解调器,并且支付了较高的上网速度,他们将有资格获得大约180美元的信用额。
该公司也同意支付190万美元,由提起消费者保护诉讼的洛杉矶、河滨和圣地亚哥三县的地区检察官办公室平分。
地方检察官在诉讼中声称,时代华纳向其在加州的客户发布广告和销售互联网服务,夸大了它能提供的速度。
莱西称和解是对加州所有公司的警告,欺骗行为对消费者有害,对商业有害。她说“我们,作为检察官,要求所有的服务提供者,无论大小,都不辜负他们的要求,公平地销售他们的产品,”地区检察官说。如果他们不这样做,我的办公室将采取法律行动保护消费者。