中国游客狂增20% 洛旅游业“备战中国”

2014年,共有68.6万名中国游客到访洛杉矶,比前一年增长20.4%,连续第二年成为洛杉矶最大的海外游客市场。1月6日,洛杉矶市长加西堤(Eric Garcetti)联合市府官员在洛杉矶国际机场(LAX)崭新的汤姆·布拉德利国际航厦(Tom Bradley International Terminal)召开了2015年第一次新闻发布会,宣布在来自中国等地的国际游客的带动下,LAX客流量和来洛杉矶整体游客量连续第四年破接待纪录。

据加西堤等官员报告,在2014年,通过LAX的客流量估计达7,070万人,有4,340万人把洛杉矶作为旅行的最终目的地,比2013年增加了120万人。其中,国际游客为650万人,以加拿大和墨西哥为主。海外游客中,则以中国游客居首,达到68.6万,比前一年增加20.4%。其次是韩国,增长率为7.6%,第三是日本,增长率为6.5%。

依据目前的增长趋势,市府和旅游局订下雄心勃勃的目标,要在2020年让洛杉矶游客量达到5千万人。

为了迎接这些海外游客,LAX耗资70亿美元改建的汤姆·布拉德利国际航厦是一个重点。该航厦最近又有4个登机口投入使用,总计共建成12个新登机口。此外,新航厦大厅的餐饮和零售区集中了世界一流的精品店,出售免税名牌珠宝、腕表、香水、名酒等瞄准中国游客的高档商品。2015年,西田公司(Westfield)还将在国际航厦的进出港区域建成17个餐饮零售店.

在宝格丽(Bvlgari)意大利珠宝专卖店工作的华裔店员Crystal说,自从专卖店去年秋天开业以来,中国客户成了主流,占到80%,剩下是韩国客户。中国客户出手大方,原因之一是免税店有些商品价格能比中国国内便宜到30%左右。
洛杉矶市内酒店供不应求

除了破纪录的机场客流量,洛杉矶市内酒店的入住率也破了纪录,达到79%。据洛杉矶旅游局局长伍登(Ernest Wooden Jr.)说,目前洛杉矶酒店供不应求,还要大力发展,未来几年需要增建4,000个酒店房间。

去年2月,上海绿地集团在洛杉矶市中心的开发案开工,韩资威尔榭大酒店(Wilshire Grand Hotel)的施工也在进行中。加西堤还列举好莱坞明星聚集的贝佛利山也有三家酒店开发项目正在出炉,说”整个(洛杉矶)地区的酒店生意都在蓬勃发展”。

赴美签证延至10年 自由行或代替打包旅游

加西堤表示,为了满足中国游客的需要,他们在中文媒体上大作广告,包括微博和微信,以接触到”下一代”中国旅行者。

去年11月,加西堤曾率团访问中日韩三国,为洛杉矶招商引资的同时,大力推广旅游业。他说:”当我们在那儿(中国)时,我们吸引了一百万的(微博和微信)粉丝。”他还表示,正在和中国高科技公司合作,计划把LAX机场以及环球影城、迪斯尼游乐园等著名景点都配备微信服务。

随着赴美签证延期至10年,加西堤预计这将给洛杉矶带来更多的回头客,中国游客将不再满足于打包旅游,他们可以探索洛杉矶市区的大街小巷,还可以投资市中心的康斗。

去年,南加华裔导游爆料被大陆旅游团自带导游抢了饭碗,并组团游说加州议员,希望能推出加州导游执照,保护本地导游。对此,洛杉矶旅游局高级副总裁马克珍妮特(Patti MacJennett)认为,要改变政策估计比较困难。旅游局去年特别为本地华裔导游举办培训课程,就是希望能够增加本地导游的竞争力。但是美国不像中国,没有政策阻止海外导游的进入。今年,他们将把有限资源投入到加大宣传攻势上,包括在上海北京的地铁上打广告,吸引中国游客,以期把饼做大,做到人人有分。

洛杉矶旅游局预计,截至2016年来洛杉矶旅游的中国公民人数将增加近30%。如此庞大的客流给洛杉矶商家带来了契机,因此,洛杉矶旅游局组织了”备战中国”培训暨认证项目,以期提升中国游客在洛杉矶旅游的整体质量。◇