Vocera的坚持,病人信息应走特殊渠道

在美国,病人的信息安全性要求非常高,且有专门的 HIPPA 法案规范信息的传输和使用方式,一般的通讯设备根本不可以传输与病人有关的信息,比如医生是不能用自己的邮箱给病人发送消息的。

 

2012 年上市的Vocera就是在为医院搭建各种各样的通讯系统,其安全通讯服务(Q2 上线)Vocera Secure Texting将为 800 多家美国医院提供免费的云通讯服务,且强调病人信息安全。

通过此功能,医生可以与其他领域医生共同协作,提高运营效率以及病人的体验。因为团队认为,在健康系统里,大量的问题和极差的体验都来源于沟通障碍,这甚至影响到病人的治愈效果。

联合委员会(Joint Commission)曾经指出,在医院里,大约有70%的意外死亡和重伤与院内沟通障碍相关。而Maryland大学更有研究表明,沟通障碍和低效的直接损失大约为每年120亿美元。

Vocera CEO 强调,随着人们对健康管理的需求增加,Population Health 概念也会越来越普及,随之而来的通讯服务应该更为简洁、安全,同时可以与多种临床信息系统集成。

当然,Secure Texting 并不是 Vocera Communication 的唯一业务,其旗下通讯产业还有 Software Platform、硬件 Vocera Badge 以及管理病人生理报警的 Alarm analytics 等。来源:36kr