【美洲华联社阿罕布拉市报道】仁爱医疗集团（AHMc)于12月14日举行新闻发布会，向社区介绍在台湾TMU人工智慧团队合作下开发完成并正在试运行的全美第一个语音智能病房护理系统（Voice Smart Care，VSC）。仁爱集团共同执行长邱文达表示，VSC系统的出现，表明了一个医疗新时代的开始。目前在其旗下三家医院试行的效果良好，如果系统稳定将逐步安装于其他病房，甚至扩及AHMC所有7家医院，嘉惠南加州民众。
当天的新闻发布会由仁爱医疗集团资深副总裁兼主任工程师Charles Dong主持，邱文达介绍了VSC系统的概况。根据邱文达的介绍，使用安装在病房内的这套系统，病人在手机或是iPad上通过语音指令或是触摸，就可以轻松在病床上完成控制病床、灯光、窗帘、电视及音乐的动作，并具有可了解检查排期、紧急呼叫、请求协助及直接与护理站联系等功能，可以说是给病人以最大的方便和提供最佳的服务。
邱文达
邱文达表示，使用这套系统王要是透过自行研发的APP，用手机或是iPad扫描这个APP二维码后，在手机或是iPad就可以使用这个App来实现对病房整体的环境进行控制。使用模式分为语音模式和触控模式；为了更好的服务南加州多族裔社区，在语音模式可以使用多种语言。目前，可使用英语、西班牙语、华语及广东话发出语音控制动作，未来的发展是可以使用50种语言。
Charles Don
根据Charles Dong的介绍，VSC计划是依据仁爱集团总裁吴元煌及邱文达提出的具体构想开发的，这些构想是源于他们40年临床经验及亲身感受而孕育出来的。他们常常看到病人因为手术或重症，躺在病床上痛苦的孤立无助，连最简单的关灯休息、降低床位、调整室温等最基本的动作都必须等待他人来协助，这实在是一种折磨。因此他们开始思考以最简单的方式，使病人可以躺在床上就可控制电动床、所有灯光、窗帘和电视，并可与护理站通联，给予病人最大的自主权，提升病人安全及快乐的环境。
李友专
近年来，人工智能及语音技术的发展已经有了长足的进步。因此，吴元煌和邱文达一提出具体构想，台北医学大学医科技术学院院长李友专、教授简文山以及人工智能团队立即投入研发，经过一年多的研究和测试，终于完成了全美技术领先的VSC系统，将于语音人工智能系统应用于病人住院体系。在嘉惠尔院(Garfield Medical Center)、圣盖博谷医院(San Gabriel VaIIey MedicaI Center)及曾获全美百大医院的仁爱医院(AIhambra Hospital Medical Center)病房试用的结果显示，试用情况良好。
VSC病房演示
在新闻发布会结束后，媒体去VSC病房观察实际效果。记者看到，使用装有VSC App的iPad用英语、国语、广东话和西班牙语发出床头升降、脚部升降、开和关所有的灯、打开和关闭电视、打开和关闭床头灯等指令，在稍有延迟之后，语音发出的指令动作基本完成。对于正在试用期的VSC，有这样的效果还是令人满意的。
对于记者提出的这套系统能否纳入医疗保险和享用这套系统服务所需要的费用，邱文达表示，在病房内安装这套系统的费用为3000元左右，即使没有纳入健保计划，对不能自理的病患来说也是可以负担的。VSC是医疗系统中新的东西，目前也在试用阶段，他相信，这一能够改善医疗品质、效率并提升病人安全及满意度的语音人工智能系统，一定会为患者和医疗系统所接受。
邱文达和李友专等在VSC病房
李友专、仁爱医疗集团区域执行长Joseph Badaliam、嘉惠尔院执行长Patrick Pater、圣盖博谷医院执行长Iris Lai和仁爱医院执行长Karen-Price-Gharzeddine也出席了当天的新闻发布会，他们表示，从各自医院试用的情况看，患者反应良好；VSC系统为患者和患者的家属解决了很大的问题。
